El servicio de despacho puede ser gratis o tener un costo variable en función del total del pedido y de la zona de despacho. Todos nuestros envíos están sujetos a disponibilidad y son enviados según las condiciones a continuación descritas.
Recepción de pedidos
Los pedidos se pueden realizar los 7 días de la semana, 24 horas al día.
Costos y tiempos de respuesta
Despachamos de lunes a sábado, excepto festivos. El plazo de entrega varía según comuna y hora de compra, esta puede ser en el día o un plazo máximo de 48 horas hábiles.
*En ocasiones especiales como Greendays, Ciberday, Blackfriday, Cybermonday, Greendays, o problemas nivel país como manifestaciones o eventos especiales, los despachos podrían llegar a tardar hasta 72 horas. Sin embargo, en estos casos excepcionales estaremos informando debidamente en nuestra web y portales.
Tiempos de respuesta.
Todas las zonas tienen los mismo plazos.
Dia / Hora de Compra | ¿Cuándo llega? |
Lunes a viernes Hasta las 19 horas | Dia Siguiente. |
Sábado y Domingo | Lunes |
Zonas y costos de envío
Zona 1:
La Reina, Las Condes, Macul, Ñuñoa, Providencia, Vitacura.
Monto Compra | Costo de envío |
Hasta $ 9.999 | $ 3.590 |
Entre $ 10.000 y $ 14.989 | $ 2.590 |
Entre $ 14.990 y $ 19.989 | $ 1.990 |
Entre $ 19.990 y $ 25.989 | $ 1.590 |
Desde $ 25.990 | $ 0 |
Zona 2:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Ramon, Santiago. San Miguel, San Joaquín
Monto Compra | Costo de envío |
Hasta $ 9.999 | $ 3.590 |
Entre $ 10.000 y $ 19.989 | $ 2.590 |
Entre $ 19.990 y $ 25.989 | $ 1.990 |
Desde $ 25.990 | $ 0 |
* Comuna de Santiago en sectores de vías exclusivas o casco histórico puede llegar hasta 48 horas
Zona 2A:
Colina, (Chicureo), Lampa
Monto Compra | Costo de envío |
Hasta $ 9.999 | $ 5.990 |
Entre $ 10.000 y $ 14.989 | $ 4.990 |
Entre $ 14.990 y $ 25.989 | $ 3.990 |
Entre $ 25.990 y 30.989 | $ 2.590 |
Entre $ 30.990 y $ 49.989 | $ 1.990 |
Desde $ 49.990 | $ 0 |
* El uso de tarjetas de crédito o de mercadopago no asegura que la compra se realice, GreenGreen.cl confirma la recepción del pago por parte de ambas plataformas, en caso de que no se genere el pago, nosotros te ayudaremos a resolverlo.
* Los pedidos con depósito o transferencia electrónica serán despachados una vez corroborado el abono, este debe aparecer como saldo disponible y estar liberado en cuenta corriente. Si este no está disponible dentro de las primeras 24 horas siguientes al pedido este quedara nulo.
* GreenGreen.cl no se hace cargo del manejo de los productos cuando estos son entregados en conserjería, será el cliente el responsable de asegurar la mantención adecuada de los productos en estas circunstancias limitando la responsabilidad de GreenGreen.cl, de todas formas, para tu tranquilidad, tomaremos fotos de los pedidos una vez entregados y se debe firmar la recepción de este.